La génération de RDV Web et leur traitement en Magasin, un enjeu de performance de CA chez les Spécialistes de la Cuisine.

Le parcours Web to Store chez les Spécialistes de la Cuisine est jonché de multiples étapes.

Et plus il y a d’étapes, plus il y a de déperdition.

Sur des parcours non-optimisés, les marques de Cuisine perdent jusqu’à 30% d’efficacité dans la génération et le traitement des RDV Web.

Réduire les déperditions dans votre parcours Consommateurs du Web aux Magasins

Capter plus de visiteurs Web en contacts exploitables (CRM) et RDV Web

Aligner et autonomiser vos équipes pour créer une culture du Lead Management

Mettre en place des tableaux de bord de performance et d’amélioration continue

Forts de 9 années d’expérience dans de grandes marques de la Cuisine, nous nous plaçons à vos côtés avec des techniques éprouvées.

+65.000 demandes de RDV Web par an

Pour avoir plus de RDV Web, il faut augmenter le trafic qualifié

C’est effectivement un moyen. Mais avant d’augmenter le trafic, il convient de mieux convertir le trafic déjà existant. C’est beaucoup plus ROIste.

Notre site Web est déjà optimisé pour la prise de RDV

Certainement. Mais moins de 3% de vos visiteurs Web prennent un RDV. L’enjeux est d’engager avec votre marque les 97% qui ne le font pas pour ensuite les amener à la prise de RDV.

Nos équipes font déjà bien leur travail

Assurément. Mais pour mieux performer, il convient d'aligner et d’animer toutes les équipes impliquées (Marketing, Digital, CRM, Commerce et Magasins). C'est la clé de la performance.

Nos Magasins traitent déjà tous les RDV Web

C’est leur métier. Mais le font-ils en utilisant les meilleures techniques qui permettent de transformer plus de RDV Web posés en RDV Web honorés ?

Rares sont les Consommateurs qui dès leur première visite prennent un RDV.

+10% de contacts exploitables

+15% de RDV Web

Tout l'enjeux consiste à éviter que les visiteurs passent sur votre site sans laisser une trace de leur passage et à maintenir la relation avec eux jusqu'au RDV Web

Chez les Cuisinistes,
un gain important de CA se joue dans le traitement des RDV Web en Magasin.

+10% de RDV Web honorés

+10% de CA direct

Nous connaissons les meilleures techniques à mettre en place auprès de vos magasins pour faire croître votre volume de RDV honorés.

Quelques questions à vous poser

• Combien de vos RDV Web posés en ligne ne sont pas honorés en Magasin ?
• Combien de vos visiteurs Web démarrent la prise de RDV mais ne vont pas au bout ?
• Combien de vos visiteurs Web deviennent des contacts exploitables (CRM) et comment sont-ils engagés ?
• Combien de vos visiteurs Web vont sur la page de prise de RDV mais ne remplissent pas le formulaire ?

En Lead Management, chaque détail compte pour améliorer la conversion et le volume de RDV Web.